Politika plačil in vračil

Zadnja posodobitev: 23. 10. 2026.

Obseg politike in storitve, ki jih zajema

Ta politika plačil in vračil velja za vse storitve nadaljnjega izobraževanja na področju zdravja, ki jih ponuja rushreportki.c. Zajema spletne tečaje, delavnice, certifikacijske programe in druge izobraževalne vsebine, namenjene strokovnjakom v zdravstvu v Sloveniji.

Cene, valute, davki in dodatne pristojbine

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni DDV po slovenski zakonodaji. Morebitni dodatni stroški, kot so bančne provizije ali stroški plačilnih kartic, so jasno navedeni pred potrditvijo naročila.

Sprejete metode plačila, avtorizacija in varnost

Sprejemamo plačila s kreditnimi karticami, bančnim nakazilom in drugimi varnimi metodami. Vsa plačila so obdelana prek certificiranih ponudnikov, ki zagotavljajo skladnost z zahtevami GDPR in ePrivacy direktivo.

Naročilo, potrditev in sklenitev pogodbe

Pogodba se sklene, ko prejmemo vaše plačilo in vam pošljemo potrditveno e-pošto. Do takrat lahko spremenite ali prekličete naročilo brez stroškov.

Pravice do odpovedi in odpovedni roki

Potrošniki imajo pravico do odpovedi v 14 dneh od sklenitve pogodbe v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Za digitalne vsebine veljajo posebna pravila.

Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne storitve

Vračilo je možno le v primerih, ko storitev ni bila uporabljena. Nepovratni so tečaji, ki so že dostopni ali zaključeni.

Postopek zahtevka za vračilo in potrebne informacije

Zahtevk pošljite na [email protected] z navedbo številke naročila in razlogom. Obdelava traja do 30 dni.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo o odločitvi

Vsak zahtevek pregledamo individualno. O odločitvi vas obvestimo po e-pošti v 14 dneh.

Metoda vračila, čas obdelave in prejem sredstev

Vračila izvedemo na isto plačilno sredstvo. Sredstva prispejo v 5-10 delovnih dneh.

Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocijske ponudbe

Za digitalne vsebine odpovedni rok poteče ob začetku dostopa. Naročnine se samodejno podaljšujejo, odpoved pa je možna kadarkoli.

Neuspela plačila, podvojene zaračunavanja, povračila in sum goljufije

Podvojena plačila se samodejno vračajo. Sum goljufije vodi do blokade računa in obvestila pristojnim organom.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji, ki jih politika ne more izključiti

Politika ne izključuje nobenih pravic iz Zakona o varstvu potrošnikov ali GDPR. Kontakt: [email protected], +386 1 234 44 00, Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana.

Spremembe politike in stiki

Politiko lahko spremenimo z obvestilom na spletni strani. Za vprašanja uporabite kontaktni obrazec na strani Stiki.